서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 다숙(이하 "회사")이 운영하는 숙박 정보 플랫폼 다숙(da-suk.com, 이하 "서비스")의이용에 관한 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• ① "서비스"란 회사가 운영하는 숙박 정보 제공 플랫폼 다숙(da-suk.com) 및 관련 부가 서비스를 말합니다.
• ② "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• ③ "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원 등록을 한 자로서, 회사의 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• ④ "호스트"란 회사에 숙소 관리 신청을 하여 승인된 숙박업소 운영자를 말합니다.
• ⑤ "게스트"란 서비스를 통해 숙소 정보를 검색·조회하는 이용자를 말합니다.
• ⑥ "게시물"이란 이용자가 서비스를 이용하면서 게재한 리뷰, 채팅 메시지 등의 텍스트, 이미지 등의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• ① 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
• ② 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
• ③ 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 공지합니다. 다만 이용자의 권리 또는 의무에 중요한 변경이 있는 경우에는 시행일 30일 전에 공지합니다.
• ④ 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 변경 약관 공지 후에도 계속 서비스를 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (서비스의 내용)

• ① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
  • 공공 데이터 기반 전국 숙박 정보 제공
  • 숙소 검색 및 지도 기반 탐색
  • 숙소 리뷰 작성 및 조회
  • 호스트-게스트 간 채팅(문의) 기능
  • 찜(관심 숙소) 저장 기능
  • 호스트 숙소 관리 기능
  • 커뮤니티 게시판(여행 정보, 사장님 노하우, 다숙 Q&A, 자유 게시판) 운영
• ② 회사는 서비스의 원활한 운영을 위해 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용과 일자를 공지합니다.
• ③ 회사는 긴급한 시스템 점검·장애 복구 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

제5조 (통신판매중개자 면책 및 직거래 고지)

• ① 다숙은 숙박 정보를 제공하는 플랫폼으로서, 호스트와 게스트 간의 거래를 직접 중개하거나 대리하지 않습니다.
• ② 다숙은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제20조에 따른 통신판매중개업자가 아니며, 개별 호스트가 등록한 숙소에 대하여 통신판매업자로서의 의무와 책임을 지지 않습니다.
• ③ 숙소 예약, 이용 계약 및 결제는 게스트와 호스트 간에 전화, 카카오톡, 서비스 내 채팅 등을 통해 직접 이루어지며, 이에 따른 모든 법적 책임은 해당 당사자에게 있습니다.
• ④ 서비스에 제공되는 숙소 정보는 공공 데이터(TourAPI 등)를 기반으로 하며, 실제 숙소 정보·가격·이용 조건 등과 차이가 있을 수 있습니다. 최종 정보는 반드시 해당 숙소에 직접 확인하시기 바랍니다.
• ⑤ 분쟁 발생 시 회사는 신의성실의 원칙에 따라 분쟁 해결을 위해 노력하나, 직접적인 법적 책임을 지지 않습니다.

제5조의2 (호스트 이용요금 및 중개수수료)

• ① 회사는 호스트에게 입점비, 숙소 정보 등록·노출 비용, 다숙 PMS(숙박 관리 시스템) 이용료를 청구하지 않습니다.
• ② 회사는 게스트가 전화, 외부 예약 링크, 카카오톡, 서비스 내 채팅 등 회사의 결제 수단을 거치지 않고 호스트와 직접 체결한 예약에 대하여 어떠한 중개수수료도 수취하지 않습니다. 해당 예약의 대금은 게스트와 호스트 간에 직접 정산되며 회사를 경유하지 않습니다.
• ③ 회사는 특정 숙소를 검색 결과 상단에 노출시키는 유료 광고 상품을 판매하지 않습니다.
• ④ 회사가 향후 서비스 내에서 카드결제 등 결제대행(PG) 수단을 통한 예약 접수 기능을 도입하는 경우, 해당 기능을 통해 접수된 예약에 한하여 결제대행 수수료 및 취소·환불 처리 비용에 상응하는 이용료를 부과할 수 있습니다. 이 경우 다음을 보장합니다.
  • 해당 기능의 이용 여부는 호스트가 선택하며, 이용하지 않는 호스트에게는 어떠한 비용도 청구하지 않습니다.
  • 제2항의 직접 예약에 대한 중개수수료 면제는 그대로 유지됩니다.
  • 요율 및 부과 기준은 도입 시행일 30일 전까지 공지하며, 공지 이전에 접수된 예약에 소급 적용하지 않습니다.
• ⑤ 제1항부터 제3항까지의 내용을 호스트에게 불리하게 변경하는 경우, 회사는 제3조 제3항에 따라 시행일 30일 전에 공지합니다.

제6조 (회원 가입 및 관리)

• ① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원 가입을 신청합니다.
• ② 회사는 다음에 해당하는 경우 회원 가입을 거절하거나 취소할 수 있습니다.
  • 타인의 정보를 도용한 경우
  • 허위 정보를 기재한 경우
  • 이 약관에 위반하여 이전에 회원 자격을 상실한 경우
• ③ 회원은 등록된 개인정보에 변경이 발생한 경우 즉시 수정하여야 하며, 미수정으로 인한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
• ④ 회원이 탈퇴를 원하는 경우 서비스 내 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.

제7조 (이용자의 의무)

• ① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • 타인의 개인정보 도용 또는 허위 정보 입력
  • 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권 침해
  • 허위 리뷰 작성, 명예훼손 또는 허위 사실 유포
  • 서비스를 이용한 영리 목적의 활동(회사 사전 승인 없이)
  • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
  • 기타 관련 법령에 위반되는 행위
• ② 이용자는 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 제공하거나 공유해서는 안 되며, 이로 인한 피해는 이용자 본인이 부담합니다.

제8조 (게시물 관련 규정)

• ① 이용자가 서비스 내에 게재한 게시물의 저작권은 해당 이용자에게 있습니다. 단, 회사는 서비스 운영·개선·홍보를 위해 해당 게시물을 복제·수정·전송·배포할 수 있으며, 이 경우 저작자 표시 등 저작자의 권리를 존중합니다.
• ② 회사는 다음에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
  • 허위 사실이 포함된 리뷰
  • 명예훼손, 모욕, 혐오 표현이 포함된 내용
  • 광고·홍보성 게시물
  • 개인정보 포함 게시물
  • 기타 관련 법령 또는 공서양속에 위반되는 내용

제8조의2 (이용자 업로드 사진·이미지의 저작권)

• ① 이용자 저작권 보증: 이용자가 서비스에 업로드하는 모든 사진·이미지(이하 "업로드 콘텐츠")에 대해, 이용자는 다음 사항을 보증합니다.
  • 해당 사진·이미지의 저작권자이거나, 저작권자로부터 서비스에 게재할 수 있는 정당한 허락을 받았을 것
  • 해당 사진·이미지가 제3자의 저작권, 초상권, 퍼블리시티권 등 일체의 권리를 침해하지 않을 것
  • 타인의 작품, 인터넷에서 무단 수집한 이미지, 상업적 저작물(게티이미지, 셔터스톡 등) 등 권리자의 허락 없이 사용이 제한된 콘텐츠를 업로드하지 않을 것
• ② 이용자의 책임: 이용자가 위 ①항의 보증을 위반하여 제3자의 저작권 등 권리를 침해한 경우, 이에 따른 모든 법적 책임(저작권 침해에 따른 손해배상 포함)은 해당 이용자에게 있으며, 이로 인해 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 이를 배상하여야 합니다.
• ③ 회사의 OSP 면책: 회사는 저작권법 제102조에 따른 온라인서비스제공자(OSP)로서, 이용자가 업로드한 콘텐츠의 저작권 침해 여부를 사전에 모두 확인·통제할 의무를 지지 않습니다. 회사는 저작권 침해 사실을 인지한 즉시 해당 콘텐츠를 삭제하거나 접근을 차단하는 등 신속한 조치를 취합니다.
• ④ 저작권 침해 신고 절차: 자신의 저작물이 서비스에 무단 게재되었다고 판단하는 저작권자 또는 권리자는 아래 방법으로 회사에 삭제를 요청할 수 있습니다.
  • 신고 이메일: help@da-suk.com
  • 신고 시 포함 사항: 침해가 주장되는 저작물의 특정, 서비스 내 해당 콘텐츠의 URL 또는 위치, 신고자의 연락처, 정당한 권리자임을 확인할 수 있는 정보
  • 회사는 신고 접수 후 7영업일 이내에 처리 결과를 통지합니다.
• ⑤ 반복 침해자 제재: 동일한 이용자에 의해 저작권 침해 게시물이 반복적으로 확인되는 경우, 회사는 해당 이용자의 서비스 이용을 경고·일시 정지·영구 정지하는 조치를 취할 수 있습니다.
• ⑥ 허위 신고 책임: 허위 사실에 기반하여 저작권 침해를 신고한 자는 그로 인해 발생한 손해(콘텐츠 삭제로 인한 이용자의 피해 포함)에 대해 법적 책임을 질 수 있습니다.

제8조의3 (커뮤니티 게시판 운영 규정)

• ① 게시판 성격: 서비스는 다음 4개의 커뮤니티 게시판을 운영합니다. 이용자는 각 게시판의 성격에 맞는 게시물을 작성하여야 합니다.
  • 여행 정보: 숙소 후기, 지역 여행 팁, 맛집 정보 등 여행 관련 정보 공유
  • 사장님 노하우: 숙박업 운영 경험, 마케팅 팁, 호스트 간 정보 교류
  • 다숙 Q&A: 서비스 이용 방법, 입점 절차, 기능 문의 등 서비스 관련 질의응답
  • 자유 게시판: 여행 동행 모집, 숙소 추천 요청 등 가벼운 소통
• ② 닉네임: 이용자는 게시물 작성 시 닉네임을 사용합니다. 닉네임은 타인을 사칭하거나 혐오·비하 표현을 포함해서는 안 됩니다.
• ③ 금지 행위: 이용자는 커뮤니티 게시판에서 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
  • 동일하거나 유사한 게시물을 반복 게재하는 도배·스팸 행위
  • 게시판 성격에 맞지 않는 게시물 작성(예: 여행 게시판에 영리 광고 게재)
  • 특정 숙소·업체·개인에 대한 허위 사실 유포 또는 비방
  • 회사의 사전 승인 없이 영리 목적의 홍보·광고·판촉 게시물 게재
  • 개인정보(전화번호, 주소, 이메일 등)를 타인의 동의 없이 게시하는 행위
  • 음란물, 폭력적 표현, 혐오 발언 등 타인에게 불쾌감을 주는 콘텐츠 게재
  • 동행 모집 명목으로 금전을 요구하거나 사기적 목적의 게시물 작성
• ④ 댓글: 댓글에도 본 조의 규정이 동일하게 적용됩니다. 댓글 작성자는 게시물 저자의 표현을 존중하여야 하며, 악의적 댓글(악성 댓글, 반복 비방 등)은 삭제될 수 있습니다.
• ⑤ 게시물 관리: 회사는 다음에 해당하는 게시물 및 댓글을 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있으며, 해당 이용자의 게시판 이용을 제한할 수 있습니다.
  • ③항의 금지 행위에 해당하는 게시물
  • 제7조(이용자의 의무) 또는 제8조(게시물 관련 규정)를 위반하는 게시물
  • 관련 법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 내용의 게시물
• ⑥ 책임: 커뮤니티 게시판에 게재된 게시물·댓글의 내용과 그로 인해 발생하는 모든 민·형사상 법적 책임은 게시물 작성자 본인에게 있습니다. 회사는 이용자가 게재한 내용의 정확성·신뢰성에 대해 책임을 지지 않습니다.

제9조 (서비스 이용 제한)

• ① 회사는 이용자가 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우, 서비스 이용을 경고·일시 중지·영구 이용 정지 등으로 제한할 수 있습니다.
• ② 회사는 이용 제한 조치를 취하는 경우 해당 이용자에게 그 사유를 통지합니다.

제10조 (면책 조항)

• ① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공하지 못하는 경우 책임을 지지 않습니다.
• ② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
• ③ 회사는 숙소 정보의 정확성·완전성·최신성을 보증하지 않으며, 정보를 이용하여 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• ④ 회사는 이용자 간 또는 이용자와 호스트 간 분쟁으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• ⑤ 회사는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도·정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.

제11조 (손해배상)

• ① 회사는 이 약관의 규정을 위반하여 이용자에게 손해를 입힌 경우, 이용자에게 발생한 실제 손해를 배상합니다.
• ② 이용자가 이 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우, 해당 이용자는 회사에게 실제 손해를 배상하여야 합니다.

제12조 (분쟁 해결)

• ① 서비스 이용과 관련한 분쟁에 대해 회사와 이용자는 성실하게 협의하여 해결합니다.
• ② 협의가 이루어지지 않는 경우, 소비자분쟁조정위원회 등 관계 기관의 조정을 받을 수 있습니다.

제13조 (준거법 및 재판관할)

• ① 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.
• ② 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 대한민국 법원을 관할 법원으로 합니다.